اجازه دهید در ابتدا با یک تعریف ساده شما را با خدمات آی تی آشنا کنیم. خدمات فناوری اطلاعات یا خدمات آی تی به کلیه فعالیت‌هایی اشاره می‌کند که وظیفه نگهداری از سخت‌افزارها، زیرساخت شبکه و سرویس‌های مرتبط با آن را بر عهده دارد. از کامپیوتر‌های کاربران گرفته تا سرورهایی که نرم‌افزارهای مالی و اداری بر روی آنها اجرا می‌شود. خدمات فناوری همانطور که شامل نگهداری از ساده‌ترین سخت افزارها و سرویس‌ها مثل پرینتر، اسکنر، ویندوز و نرم‌افزار آفیس است، موارد پیشرفته‌تری را نیز شامل می‌شود، مانند، تامین امنیت اطلاعات، تهیه Disaster Recovery Plan و ارائه مشاوره. در واقع خدمات IT به قدری گسترده و مهم است که وجود آن نه تنها برای تداوم و پایداری، بلکه برای پیشرفت کسب‌و‌کارها نیز امری ضروری و حیاتی به حساب می‌آید.

وظایف دپارتمان در حوزه پشتیبانی خدمات IT

1. اصلی ترین وظیفه دپارتمان IT ، مشاوره در زمینه فعالیت های فناوری اطلاعات شرکت ها است که در جهت رفع ایراد ها و مشکلات IT صورت می‌گیرد.
2. پشتیبانی از ارتباطات مبتنی بر اینترنت: برای مثال پشتیانی از تلفن های تحت شبکه ویپ و کنفرانس های ویدئویی جزئی از خدمات IT محسوب می‌شوند.
3. تامین امنیت سایبری یکی دیگر از وظایف دپارتمان IT است. با این کار از ورود برنامه‌های مخرب به شبکه شما جلوگیری می‌شود.
4. ااز دیگر وظایف دپارتمان فناوری اطلاعات می توان به پشتیبانی و بکاپ گیری اطلاعات شرکت ها اشاره کرد که با این کار خیال شما در هر زمانی از اطلاعات شرکت تان آسوده است.
5. ارائه خدمات مبتنی بر ابر: خدمات ابری نیز جزء خدمات IT به حساب می آیند که از جمله مزیت های های آن می توان به نیاز نداشتن فضای فیزیکی در شرکت اشاره کرد.

چرا سازمان‌ها به خدمات آی تی نیاز دارند؟

در دنیای پر رقابت امروزی، سازمان‌ها در همه بخش‌ها به ارائه‌دهندگان خدمات فناوری اطلاعات روی می‌آورند تا دغدغه‌ای بابت خدمات پشتیبانی IT سازمانشان نداشته باشند. اگر موارد زیر جزء خواسته‌های شماست، پس قطعا از مشاوره IT گروه شهر الماس کمک بگیرید :

• افزایش عملکرد سازمان
• افزایش کارایی شبکه
• مدیریت و بهینه‌سازی دسترسی به سیستم ها
• بازنگری در زیرساخت های شبکه
• صرفه‌جویی در هزینه های سازمان
• ایجاد ارزش افزوده